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Ventana de Presencia

En su forma más básica, la ventana de Presencia proporciona una forma rápida de comprobar la disponibilidad de sus compañeros de trabajo. Puede acceder a la ventana de Presencia desde el menú en la bandeja y contiene una lista de todas las extensiones, a menos que el administrador haya elegido un arreglo diferente.

Detalles de Usuario/Extensión
Texto a buscar
Opciones de Presencia
Iconos de estado de llamada
Información de llamada

Detalles de Usuario/Extensión: El estado de la llamada actual se indica por el icono.

Texto a buscar: Para filtrar la lista de usuarios/extensiones, se puede escribir el texto en este cuadro y la lista se actualizará para mostrar sólo los elementos que contengan ese texto.

Iconos de estado de llamada: Estos iconos indican el estado de la llamada actual de cada usuario/extensión.

  • Disponible
  • Ocupado
  • Desconectado
  • Retenido
  • No molestar

Opciones de Presencia: Si desea cambiar la configuración por defecto de la ventana de Presencia, puede seleccionar entre el menú "Agrupar por" (Departamento, Estado y Ninguno) u "Ordenar por" (Teléfono, Nombre, Departamento, Estado), para personalizar su lista de contactos.

Menú contextual: Si hace clic en una de las entradas de la lista de Presencia, debe aparecer un menú contextual. Suponiendo que usted no se encuentra en una llamada, el menú debe contener el elemento Hacer una llamada. Al elegir esta acción, puede marcar la extensión directamente.

Si hubiera estado en una llamada, entonces las opciones hubieran sido Consultar y Transferir en lugar de Hacer una llamada. Esto es apropiado porque, si ya está en una llamada, entonces se puede esperar que el hacer clic en la extensión tiene el objetivo de transferir la llamada a esa extensión.

Si usted ve una extensión que está parpadeando en rojo entonces significa que una llamada está entrando a la extensión. Haga clic en la extensión y el menú contextual incluirá una opción para tomar la llamada que está timbrando.

Información de llamada: Más información sobre la llamada actual.

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