Broadsoft

Configurazione

Installazione e Configurazione Broadworks Go TAPI

Questo documento ti guiderà attraverso il processo di installazione e configurazione di Broadworks Go TAPI.

Configurazione del Driver

Passaggio 1

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Seleziona "Opzioni" e inserisci la chiave di licenza con numero seriale di 8 cifre. Se è una licenza valida, verrà visualizzato un segno di spunta bianco in un cerchio verde. (Il PC deve avere una connessione a Internet per funzionare).

Argomento correlato:Licenze

Hai anche due opzioni per selezionare da:

  1. Seleziona "Usa il numero di estensione come nome della linea" se desideri che all'applicazione venga presentata con un nome utente anziché con un numero.
  2. Alcune applicazioni potrebbero non gestire correttamente i trasferimenti di chiamata (modifiche dei dati durante la chiamata). In tali casi, seleziona "Presenta le chiamate come nuove dopo il trasferimento". Questo permette che il driver presenti una chiamata trasferita come una nuova chiamata.

Passaggio 2

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Seleziona "Posizione" ed inserisci le informazioni del paese appropriate.

Passaggio 3

Configuration window

Seleziona "Sistemi telefonici" ed inserisci:

a) Protocollo XSI preferito per connettersi al server XSP con.

Configuration window

b) Credenziali del server Broadworks XSP e dell'utente per il dispositivo da monitorare. L'impostazione fornita dovrebbe essere coerente con il protocollo selezionato utilizzato in a) sopra. Per XSI - specifica l'indirizzo del server es. "myserver.com". Per http/https, l'indirizzo del server deve includere il prefisso del protocollo "http" o "https", se non si specifica il protocollo, verrà impostato su http come predefinito.

IMPORTANTE:

  • Le impostazioni presuppongono che il percorso delle tue Aazioni sia il percorso come predefinito BroadWorks predefinito (/com.broadsoft.xsi-actions/). Se il tuo percorso è diverso da questo, devi includere il percorso completo delle azioni.
  • Quando ci si connette usando XSI-TLS, è necessario includere la porta di comunicazione nell'indirizzo del server - la porta predefinita di BW TLS è 8012. Ad esempio Server = mybyxspserver.com:8012

c) Inserisci un nome utente, una password e l'utente della directory in base alla modalità selezionata (vedi di seguito).

Modalità

Singolo Utente:Inserisci un nome utente e una password BroadWorks per un singolo utente specificato (ad esempio [email protected]). Usando questo metodo, verrà scaricata e monitorata solo l'estensione dell'utente specificato. Usare questa modalità se richiedi una connessione TAPI di prima parte. Non è richiesto un utente della Directory e può essere lasciato vuoto.

Gruppo:Inserisci un nome utente e una password amministratore BroadWorks per il gruppo richiesto BroadWorks e, nel campo Directory dell'utente, un nome utente per un utente nel gruppo. Questo è richiesto per scaricare estensioni per i membri del gruppo di quell'utente. Usare questa modalità se richiedi una connessione TAPI di terze parti o una connessione TAPI di prima parte quando consegni il driver tramite un ambiente di servizi Terminal/Citrix.

Enterprise:Inserisci un nome utente e una password da amministratore BroadWorks per l'impresa BroadWorks e, nel campo Directory dell'utente, un nome utente per un utente nell'azienda. Questo è necessario per scaricare le estensioni per i membri dell'impresa dell'utente. Usare questa modalità se richiedi una connessione TAPI di terze parti o una connessione TAPI di prima parte quando consegni il driver tramite un ambiente di servizi Terminal/Citrix.

Configuration window

Per confermare che il dispositivo sia monitorato, clicca sulla scheda delle estensioni ed il dispositivo (estensione) verrà visualizzato come "Online".

Il driver ora è configurato ed il dispositivo monitorato dal driver dovrebbe essere visibile all'applicazione compatibile TAPI.

Altre note tecniche:Il client di configurazione (ucconfig.exe) utilizza TCP per connettersi con il servizio Go TAPI Broadworks su 127.0.0.1 sulla porta 21050. I firewall o altri software di sicurezza che potrebbero impedirlo, dovrebbero essere configurati per consentire tali comunicazioni. L'installazione aggiunge un'esclusione al firewall di Windows, ma altri software di questo genere potrebbero bloccare l'installazione.

Per impostazione predefinita, Inoltra Chiamata e ND non sono supportati da Go TAPI. Si prega di contattare il proprio fornitore qualora un supporto per queste funzionalità fosse necessario.

Testare l'installazione

Windows Phone Dialer è un programma compatibile con TAPI fornito con Microsoft Windows. Questo può essere usato per verificare se l'installazione è riuscita.

Per fare ciò, apri il programma Phone Dialer (cerca "Dialer" dal menu Start di Windows) e dal menu "Strumenti" seleziona "Connetti Usando" e seleziona la linea che desideri controllare (probabilmente sarà già connesso).

Configuration window   Configuration window

Puoi anche provare a comporre un'altra estensione. Nota che Phone Dialer supporta solo i comandi di composizione ed interruzione.

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