Barre de tâches

Le Tray Monitor TAPI permet à l'utilisateur de voir l'état actuel de sa connexion TAPI et de redémarrer le service Go TAPI Broadworks en cas de problème.

Il est recommandé de désactiver le gestionnaire de connexion d'accès à distance si le service n'est pas utilisé.

Remarque: Si un utilisateur utilise un VPN, il faudra exécuter le gestionnaire de connexion d'accès à distance et il ne pourra donc pas désactiver le service.

Menu Tray Monitor TAPI

Configurer le pilote TAPI:Lancez l'écran de configuration Go TAPI.

Arrêter le service:Arrêtez le service Go TAPI Broadworks. Cela arrêtera également la connexion de Go TAPI à BroadWorks. Appuyez sur ce bouton si le Tray Monitor TAPI est coloré en jaune et que la réinitialisation de la connexion (ci-dessous) n'a pas résolu le problème. Vous devez toujours essayer de réinitialiser la connexion avant d'essayer cette option. L'arrêt du service nécessite les droits d'administrateur.

Démarrer le service:Démarrez le service Go TAPI Broadworks. Le démarrage du service nécessite les droits d'administrateur.

Réinitialiser la connexion:Réinitialise la connexion au système téléphonique*. Appuyez sur ce bouton si le Tray Monitor TAPI est coloré en jaune

Fermer:Quittez le Tray Monitor TAPI.

* Remarque: La réinitialisation de la connexion au système téléphonique dans un environnement Citrix / Terminal Services réinitialisera la connexion pour tous les postes.

Indicateurs d'état du Tray Monitor TAPI (TTM)

Rouge–Le service Go TAPI Broadworks n'est pas en cours d'exécution. Remarque:Si ce statut se produit pendant une période prolongée, cliquez avec le bouton droit sur le TTM et sélectionnez Démarrer le service.

Orange–TTM ne peut pas se connecter au service Go TAPI Broadworks. Remarque:Si ce statut se produit pendant une période prolongée, cliquez avec le bouton droit sur le TTM et sélectionnez Démarrer le service.

Jaune–Le service Go TAPI Broadworks n'est pas connecté au système BroadWorks. Remarque:Si ce statut se produit pendant une période prolongée, cliquez avec le bouton droit sur le TTM et sélectionnez Réinitialiser la connexion.

Bleu–Aucune application TAPI n'est exécuté sur le PC ou n'est configurée pour utiliser une ligne spécifique.

Vert–L'application TAPI (par exemple Phone Dialer) est en cours d'exécution et configurée pour utiliser une ligne spécifique.